Los 7 peores trabajos en informática - 1ra Parte

En algún momento de nuestra carrera laboral seguramente tendremos que asumir tareas no muy agradables. No siempre se puede contar con tecnología de vanguardia. Mantener un programa construido hace 30 años y con más de 8.000 líneas de código o ser asignado como help desk cuando la demanda de desarrollo de software disminuye, es tan son sólo la punta del iceberg. Conozco profesionales que en el sentido casi literalmente hacen el “trabajo sucio”. Aqui les dejo la primera entrega de los 7 trabajos más feos en la industria informática… ¿Pero que tiene de bueno ser un “levanta muertos”? . La única ventaja que veo es que siempre hay demanda laboral. Eso sí, no puedo garantizar que sea “salubre”.

Con ustedes la cuenta regresiva

Trabajo sucio nro. 7 - Arqueólogo en Sistemas

Más del 80% de los programas codificados en todo el mundo está constriudos en COBOL. En un datacenter tarde o temprano nos encontraremos con alguien que los mantiene e, incluso, quien los desarrolla. Es un “Ford Falcon”. Por su confiabilidad y robustez las grandes empresas del sector bancario, telcos, industria automotriz, seguros (entre otros) lo siguen manteniendo productivos. Es tanto el costo de recodificación y migración (con el riesgo que estoimplica) que “equipo que gana no se toca”. Este tipo de sistemas actualmente son utilizados como back-end, conectados a tecnologías más nuevas. Trabajo sucio si los hay ver programas de 8000 lineas de código en un screen de 24 líneas de texto de alto, por vez. Pero lo bueno es que es viene siendo demandado en forma continua desde hace 30 años.

Trabajo sucio nro. 6 - Servicio de Atención al Usuario (Help Desk)

Con más del 50% en nuestras encuestas, este es el puesto que los profesionales en informática odian desempeñar. Generalmente los usuarios sienten lo mismo acerca de la figura del Help Desk. Hay una delgada línea entre el ser cortez y ser paternalista. La mayoria desconoce esta diferencia. Es simplemente establecer límites sin perder la calma. Una vez dominada esta difícil habilidad ya estas en condiciones (si aún sigues en el mismo rubro) de evolucionar al siguiente nivel… especialista en rastreo de errores inexplicables.

Trabajo sucio nro. 5 - Soporte Técnico insite

Altamente relacionado con el help desk aparece la figura encarnada en un especialista del reboot, quien saluda con “los dedos en posición de Crl Alt Del”. Ellos tienen que lidiar cara a cara con el usuario, ademas de pasar horas entre una pared y un servidor en un cálido y acojedor ambiente de 1 metro cuadrado. Eso si, cuando llegar a casa no pueden dormirse sin la suave música de “los coolers”. Por suerte si caen en un trabajo (y es la tendencia) con la posibilidad de asistencia remota son más que agradecidos.

Trabajo sucio nro. 4 - Negociador Tecnológico Interdepartamenal (NTI)

Los roses interdepartamentales y con los sectores de las empresas cliente existieron y existirán. Pero a la larga en cierto punto deben tirar todos para el mismo lado por el bien del proyecto. Es cuando la figura del NIT es fundamental. Aunque es más un rol que un puesto, siempre hay “NITs naturales” (o el ultimo en dar un paso al frente) que debe limar asperezas entre las partes. ¿Y porqué surgen estas peleas? Los de sistemas quieren un control metódico de los procesos de negocios mientras que los usuarios corren a la velocidad del mercado sin importar tiempos ni recursos. El clásico “cerramos un trato para migrar a la última versión de la herramienta A en la plataforma B …. para la semana entrante

“ El podio de los vencedores merece una nota aparte que estaré publicándola en 7 días, ni uno más ni uno menos.

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