Los 7 peores trabajos en informática – 1ra Parte
En algún momento de nuestra carrera laboral seguramente tendremos que asumir tareas no muy agradables. No siempre se puede contar con tecnología de vanguardia. Mantener un programa construido hace 30 años y con más de 8.000 líneas de código o ser asignado como help desk cuando la demanda de desarrollo de software disminuye, es tan son sólo la punta del iceberg. Conozco profesionales que en el sentido casi literalmente hacen el “trabajo sucio”. Aqui les dejo la primera entrega de los 7 trabajos más feos en la industria informática… ¿Pero que tiene de bueno ser un “levanta muertos”? . La única ventaja que veo es que siempre hay demanda laboral. Eso sí, no puedo garantizar que sea “salubre”.
Con ustedes la cuenta regresiva
Trabajo sucio nro. 7 – Arqueólogo en Sistemas
Más del 80% de los programas codificados en todo el mundo está constriudos en COBOL. En un datacenter tarde o temprano nos encontraremos con alguien que los mantiene e, incluso, quien los desarrolla. Es un “Ford Falcon”. Por su confiabilidad y robustez las grandes empresas del sector bancario, telcos, industria automotriz, seguros (entre otros) lo siguen manteniendo productivos. Es tanto el costo de recodificación y migración (con el riesgo que estoimplica) que “equipo que gana no se toca”. Este tipo de sistemas actualmente son utilizados como back-end, conectados a tecnologías más nuevas. Trabajo sucio si los hay ver programas de 8000 lineas de código en un screen de 24 líneas de texto de alto, por vez. Pero lo bueno es que es viene siendo demandado en forma continua desde hace 30 años.
Trabajo sucio nro. 6 – Servicio de Atención al Usuario (Help Desk)
Con más del 50% en nuestras encuestas, este es el puesto que los profesionales en informática odian desempeñar. Generalmente los usuarios sienten lo mismo acerca de la figura del Help Desk. Hay una delgada línea entre el ser cortez y ser paternalista. La mayoria desconoce esta diferencia. Es simplemente establecer límites sin perder la calma. Una vez dominada esta difícil habilidad ya estas en condiciones (si aún sigues en el mismo rubro) de evolucionar al siguiente nivel… especialista en rastreo de errores inexplicables.
Trabajo sucio nro. 5 – Soporte Técnico insite
Altamente relacionado con el help desk aparece la figura encarnada en un especialista del reboot, quien saluda con “los dedos en posición de Crl Alt Del”. Ellos tienen que lidiar cara a cara con el usuario, ademas de pasar horas entre una pared y un servidor en un cálido y acojedor ambiente de 1 metro cuadrado. Eso si, cuando llegar a casa no pueden dormirse sin la suave música de “los coolers”. Por suerte si caen en un trabajo (y es la tendencia) con la posibilidad de asistencia remota son más que agradecidos.
Trabajo sucio nro. 4 – Negociador Tecnológico Interdepartamenal (NTI)
Los roses interdepartamentales y con los sectores de las empresas cliente existieron y existirán. Pero a la larga en cierto punto deben tirar todos para el mismo lado por el bien del proyecto. Es cuando la figura del NIT es fundamental. Aunque es más un rol que un puesto, siempre hay “NITs naturales” (o el ultimo en dar un paso al frente) que debe limar asperezas entre las partes. ¿Y porqué surgen estas peleas? Los de sistemas quieren un control metódico de los procesos de negocios mientras que los usuarios corren a la velocidad del mercado sin importar tiempos ni recursos. El clásico “cerramos un trato para migrar a la última versión de la herramienta A en la plataforma B …. para la semana entrante 
“ El podio de los vencedores merece una nota aparte que estaré publicándola en 7 días, ni uno más ni uno menos.
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Trabajar en Java es el futuro.
Cobol es sucio?
por favor, si ese Java y – net se la pasan poniendo
parèntesis. Basta de pelotudeces. La GUITA no se
maneja en forma visual! ! ! a la noche entra la potencia
de IBM y sus gliptodontes a procesar los Euros!
y habrìa que ver què lògica les dan en la facultad ni programar deben saber!” ! ! !
Es muy cierto , yo trabajo de help desk atendiendo a ” grandes empresarios” , que tendrian que hacerse revisar el cerebro . Cito:
-(usuario):No imprime la impresora
-(hdesk):le da algun error o algo?
-(us): no, no imprime le digo !
-(hd): bueno , calmese, lo vamos a arreglar , necesito q se fije si la impresora esta encendida y correctamente enchufada
-(us): por supuesto que si !! la use ayer, porque estaria desenchufada o apagaada? q se piensa q soy tonto?
-(hd): no, por supuesto que no sr. pero le pido si es tan amable, de verificar por las dudas .
-(us):ya esta, ya la arregle . chau (y aca te deja sordo de la manera q cuelga el telefono) . lpm ..
DEfinitivo te falto el de “gato de Angora” copias CD’s piratear DVD’s, sacarle brillo a un mouse, y tolo lo que se le ocurra a un alto directivo de donde trabajes y te llame a ti porque “le caes bien” jajaja
Esta bueno lo que dice, lo único que tendrían que ser bien pagos esos trabajos para que no haya reclamo, cosa que lo dudo.
Trabajo de los primeros 3 puestos y todo todo lo que dice el articulo es verdad. El programador que invento este “sistema” como lo llaman aca, nunca esta porque es terciarizado y viene cuando quiere. Cuando hay problemas aparezco yo para hacer magia con esto que esta todo en COBOL y tira errores, que cuando viene el programador lo probamos y no tira esos errores!!! Me tengo que aguantar a los usuarios que exigen algo normal, pero imposible con esto.
Como si fuera poco estoy de mesa de ayuda con las sucursales del interior, que es doblemente complicado explicar por telefono a la gente del interior que atiende con toda su calma y paciencia, porq no viven acelerados como nosotros. Bueno ni hablar de cuanto me pagan por hacer “mucho de todo”.
Saludos y suerte a quienes trabajamos en esto!
6 y 5. Definitivamente, los peores. Más aún cuando no pertenecés a la empresa (el sector está tercerizado) y, aparte de tenerte como empleado “de segunda”, dependés de evaluaciones que corren por cuenta del humor del cliente. Hay otros puestos feos, pero no creo que a estos dos les ganen. De todos modos, voy a esperar los siguientes capítulos.
Para empezar creo que debería estar el autor con o sin seudónimo por eso de reconocer a su gestor…
Por ahora solo veo 3 de estos puestos. Y probablemente el primero es indiscutible, sobretodo me da la sensación de quién ocupa estos puestos dicen simplemente trabajo en… bueno en un banco, sí, parece un banco. Pero no atiendo al público estoy con las computadoras.
Y uno le pregunta con bbdd, programas, etc. Y él contesta, bueno sí, trabajo con las computadoras. Y con suerte te aclara que son un poco viejas…
Nunca me puse a analizar pero supongo que tendrá algún nombre ese personaje que en una empresa grande se ocupa de arreglar “problemitas” en este o aquel otro sistema de los aprox. 180 que hay “funcionado” y claro el que lo ha desarrollado o mantenido por última vez se jubiló, se fue del país o simplemente no está y nadie sabe si el programa está en ensamblador o en un lenguaje embebido que realmente es una versión de otro que nadie sabe con qué se conecta ni para que sirve.
Está buena la saga esperamos los otros 4…
Muy buena observación de esos puestos por los que solemos pasar en algun momento.
Joder, que asco de carrera hemos cogido. Le tengo panico a la incorporacion al mercado laboral
Pues tienen pinta d eduros. El que más conozco,y debe ser extresante es el de help desk,
Buenisimo. Me voy a poner a aprender COBOL
Pues sería muy de agradecer que alguno de estos informáticos tan hartos de hacer ese trabajo sucio de ayudar al usuario se dedicaran a otra cosa; por ejemplo a recibir clases de amabilidad. Y de claridad. ¿O cree usted que el usuario cuando tiene un problema recurre a un servicio técnico encantado de la vida?… Es muy facil enviar una respuesta automática al usuario y que le den dos duros; eso sí, luego resulta que encima hay que agradecerles mucho a los sistemas informáticos lo que “se preocupan” por el consumidor.
Vaya a la consulta de un dentista y cuando le duela una muela reciba usted por respuesta: “pruebe a lavarse los dientes”…
Es lo mismo. Y no le gustaría ¿verdad?; pues a los usuarios tampoco.
El 6 y el 5 son los mas feos del mundo, jajaja
Siempre trato de no trabajar en esas areas, jaja
Muy bueno!!!
Saludos.
jajaja, esta muy bueno el articulo, me mate de la risa. Si bien aun no comenze mi carrera laboral, estoy en el ultimo año de ingenieria y dispuesto a hacer “trabajos sucios” al menos hasta evolucionar. Saludos y felicidades por el blog!